Qualität im Mittelpunkt unserer Berufe
Dinard Côte d’Émeraude Tourisme setzt sich dafür ein, seinen Besuchern das Beste an Aufenthalten zu bieten!
Qualitätstourismusmarke
Dinard Côte d’Émeraude Tourisme hat im April 2019 die nationale Qualité Tourisme™-Auszeichnung erhalten.
Von der Regierung ins Leben gerufen, um den Empfang von Besuchern zu verbessern und die Qualität der touristischen Dienstleistungen in Frankreich kontinuierlich zu steigern, wählt und vereint dieses Zeichen unter einem gemeinsamen Symbol die Qualitätsbemühungen zur Zufriedenheit der Besucher
QUALITÄTSMARKE™: EIN TEAMPROJEKT!
Das Team der Reiseberater, deren Empfang unserer Besucher ihre Hauptaufgabe ist, verpflichtet sich:
- Aufmerksames Personal zu sein,
- Fremdsprachen zu beherrschen,
- Persönliche Beratung umzusetzen,
- Klare und präzise Informationen zu verbreiten,
- Die Sauberkeit und den Komfort der Empfangsbereiche zu gewährleisten,
- Die Entdeckung eines geschützten Reiseziels sicherzustellen,
- Die Kundenbewertungen zu berücksichtigen.
KUNDENZUFRIEDENHEIT IM HERZEN DER QUALITÄTSMARKE™
Dieser Ansatz ist in unserer Organisation unerlässlich, da er unserem Team ermöglicht, ein wesentliches Ziel zu erreichen: die Zufriedenheit unserer Besucher.
Ein täglicher Fortschrittsansatz.
Interne Werkzeuge im Dienst der Qualité™-Marke
Pauline BOUCKELLYOEN